Принципы работы

Мы соблюдаем 20 фундаментальных принципов, которые лежат в основе нашей работы с клиентами и коллегами.

1. Сохраняй верность здравому смыслу

Мы верим в разум и самосознание каждого члена команды. Здравый смысл – основа успешного и эффективного функционирования нашей компании. Поэтому мы против бюрократии, любых рамок и ограничений.

2. Экономь время

Каждый час твоей жизни – это целый час возможностей. Используй эти возможности. Помни: время – единственный ресурс, который мы не в силах восполнить.

3. Создавай новое

Если твоя идея достойна – она будет немедленно внедрена. Твоя находчивость и вклад будут оценены и вознаграждены по достоинству.

4. Стремись выше

Бросай вызов сложным задачам, каждый день ставь новые рекорды.

5. Развивай способности и совершенствуй навыки

Вне зависимости от опыта, никогда не прекращай учиться, исправляй ошибки, находи то, что можно усовершенствовать в себе и своей работе.

6. Будь организован и сосредоточен

Ставь перед собой ясные, достижимые цели, детализируй их задачами и контролируй их выполнение. Будь сконцентрирован, внимателен и собран.

7. Будь источником знаний

Передавай свои знания и опыт новым членам команды. Относись к младшему сотруднику как к своему ученику – воспитай лучшего специалиста, чем ты сам.

8. Помни о мелочах

Будь требователен к деталям – из них складывается общий результат работы. Любая мелочь может оказаться решающей.

9. Уважай тех, с кем работаешь

В стенах нашего офиса в первую очередь мы – коллеги и профессионалы. Поддержка атмосферы взаимного уважения и комфорта в коллективе – основа успешной совместной работы.

10. Действуй рационально

Не принимай сложные решения в одиночку. И наоборот, для принятия простого решения не собирай совещание.

11. Не пытайся сделать всё и сразу – всему своё время

Если задача выходит за рамки твоих текущих компетенций и опыта – сразу передай задачу более опытному коллеге. Не трать своё время и время клиента впустую.

12. Консультируй эффективно

Необходимо сразу уловить суть потребностей клиента и найти максимально эффективное решение его текущих задач.

13. Работай в команде

Если ты видишь, что коллеге нужна помощь – помоги ему. Если ты нуждаешься в помощи – попроси ее. Выполняй и структурируй работу так, чтобы она была понятна коллегам.

14. Будь дипломатичен

Умей найти общий язык с любым собеседником и уважай чужое мнение. Твой положительный настрой и вежливость – залог вашего приятного и продуктивного диалога.

15. Будь гибок и мудр

Ты, твои коллеги и даже наши клиенты – все могут ошибаться. Если ошибаешься ты – осознай это и развивайся. Если ошибается коллега – найди компромисс и решение. Если ошибается клиент – обсуждай и консультируй.

16. Не забывай про юмор

Независимо от твоего возраста и должности оставляй место для юмора и в работе. Относись к жизни оптимистично и с долей иронии. Хорошая и уместная шутка никогда не бывает лишней.

17. Думай о будущем

От результатов твоей работы зависит твоё благосостояние и благосостояние других людей. Любые твои действия имеют последствия.

18. Разбирайся в цифрах

Цифры – универсальное средство общения в нашей отрасли. Вне зависимости от позиции в компании понимай цифры и умей оперировать ими.

19. Стремись быть профессионалом

Подходи к решению задач системно и структурированно. Аргументируй свою позицию, принимай взвешенные решения, будь объективен. Говори просто, но профессионально – умей излагать свои мысли.

20. Будь уникален.